กำหนดส่งแผนเสริมสร้างความผูกพัน ภายในวันที่ 12 ธ.ค. 65 สามารถส่งได้ที่ อีเมล์ hrdcenter.med@cmu.ac.th หากท่านมีข้อสงสัย โทร. 053-93-4699
เอกสารที่เกี่ยวข้องโครงการ Engagement (Engagement Action Plan)
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากการสำรวจ?
แนวทางที่แนะนำนั้น ผู้บังคับบัญชาที่มีจำนวนคำตอบเพียงพอเพื่อสามารถดูข้อมูลความผูกพันได้ ซึ่งจะได้ข้อมูลสรุปทั้งแบ่งแยกตามสังกัด และ direct report หัวหน้าควรจะเผยแพร่ ผลการสำรวจความผูกพันให้กับทีม เพื่อหารือปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน
หัวหน้ามีบทบาทหน้าที่ในการ Facilitate หรืออำนวยความสะดวกในการ เปิดประเด็นหารือระหว่างบุคลากรต่างๆในทีม ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องผลสำรวจความผูกพัน และแผนของทีมเพื่อที่จะพัฒนาต่อไป
การหารือ พูดคุย หรือประชุมนี้นั้นสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะว่าแผนการปฏิบัติงานในระดับหน้างานอย่างแท้จริง หรือ local-level action planning strategy
โดยมีลำดับขั้นตอน ดังนี้
1.วิเคราะห์ผลสำรวจความผูกพัน
2.ระบุเป้าหมายผลการปฏิบัติงานของทีม
3.เลือกข้อหรือปัจจัยความผูกพันที่จะมุ่งเน้น และระบุแผนและแนวทางการปฏิบัติ รวมถึงเจ้าของเจ้าภาพที่จะดำเนินการต่อไป
4.ทบทวนและปรับปรุง
ใครควรเป็นผู้เข้าร่วมบทสนทนาที่เกี่ยวข้องกับความผูกพันในทีม
ทุกคนควรจะมีส่วนร่วมในการประชุม/หารือ/บทสนทนา เกี่ยวกับความผูกพัน
ใครจะเป็นผู้สร้าง Action plan ให้กับทีม
ทุกคนในทีมนั้นควรจะช่วยกันสร้าง action plan ขึ้นมา โดยในขณะเดียวกัน Engagement Champion และ หัวหน้าควรจะเป็น ผู้นำในการหารือเรื่องนี้ ซึ่งควรเป็นกระบวนการที่ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมให้ความคิดเห็น ให้ข้อเสนอแนะได้
การให้บุคลากรมีส่วนร่วมในกระบวนการนั้นจะเป็นฐานให้แก่ การก้าวไปสู่การสร้างความผูกพัน เพราะเสียงของทุกคนสำคัญต่อองค์กร และร่วมกันตัดสินใจว่า ปัจจัยผูกพันไหนที่จะถูกลำดับความสำคัญก่อน เพื่อที่จะช่วยให้ทีม ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เรียน บุคลากรคณะแพทยศาสตร์
(*)ขณะนิ้ คณะฯ ได้ปิดแบบสอบถามความผูกพัน MEDCMU VOICE เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
(*)ขอขอบคุณบุคลากรทุกท่านที่ร่วมตอบแบบสอบถามความผูกพันโดยในครั้งนี้มีบุคลากรประมาณ 4200 คน ได้เข้าร่วมการตอบแบบสอบถามซึ่งเป็นการแสดงออกให้เห็นว่าชาวสวนดอกนั้นมีส่วนร่วม และใส่ใจที่จะมุ่งสร้างให้คณะฯ เป็นที่ที่น่าทำงานสำหรับทุกคน
คณะฯ ขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง
(*)และ เร็ว ๆ นี้ คณะฯ จะเผยแพร่ผลลัพธ์ ผ่านทางผู้บังคับบัญชา เพื่อที่ผลสำรวจจะนำมาถูกใช้อย่างแท้จริง ผ่านการเกิดโครงการริเริ่มสำคัญต่างๆ เพื่อเสริมสร้างความผูกพันของบุคลากรอย่างตรงจุดเพื่อส่งมอบคุณค่าให้บุคลากรต่อไป
Next: Executive Presentation > อบรมใช้งาน Dashboard สำหรับหัวหน้า > dialogue, action planning and follow-up for 2566
ขยายเวลาเวลาตอบแบบสำรวจความผูกพันถึงวันศุกร์ที่ 5 ส.ค. 65
“เสียงของทุกคนสำคัญต่อองค์กร”
ร่วมตอบแบบสำรวจความผูกพันของบุคลากร เพื่อสร้างสถานที่ทำงานที่มีความสุขและไปสู่การเป็นโรงเรียนแพทย์ในดวงใจ
ตั้งแต่วันที่ 27 มิ.ย. – 5 ส.ค. 65 ผ่านทาง CMU Mail ของท่าน
ท่านสามารถตอบแบบสอบถามผ่านทางมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ กรุณาส่งคำตอบทุกครั้งก่อนออกจากหน้าแบบสอบถาม สามารถศึกษาวิธีการตอบแบบสอบถามได้ตรงนี้
📍 ขอให้ท่านตรวจสอบอีเมล์ทั้งใน inbox (กล่องข้อความ) Junk Email (อีเมล์ขยะ) เพื่อรับลิงก์ในการทำแบบสำรวจ
ลิงก์ทำแบบสำรวจจะส่งไปยัง CMU MAIL ของท่านเท่านั้น
หากกดลิงก์ทำแบบสำรวจไม่ได้ ท่านสามารถคัดลอกลิงก์ไปวางใน Browser เพื่อเริ่มทำแบบสำรวจ
คลิกเพื่อไปยังหน้าเข้าสู่ CMU Mail
ร้อยละผู้ตอบแบบสอบถาม ณ 5 ส.ค. 65
- 1. เพื่อศึกษาถึงระดับและปัจจัยความผูกพันของบุคลากรต่อคณะแพทยศาสตร์ มช. ในปีงบประมาณ 2565 ทั้งในภาพรวม และแยกย่อยตามสังกัด
- 2. เพื่อนำผลที่ได้จากการสำรวจมาใช้ในการปรับปรุงการทำงาน และสร้างแผนการปฏิบัติงานไปสู่การเป็น Trustworthy medical school
- 3. เพื่อสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งเน้นการสร้างความผูกพัน
การสำรวจความผูกพัน
เพื่อที่คณะจะมีความเข้าใจมากขึ้นถึง ขวัญกำลังใจ ความพึงพอใจ และความผูกพันของบุคลากรคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ความคิดเห็นของบุคลากรทุกคนจะมีความสำคัญต่อคณะฯ เป็นอย่างยิ่ง เป็นโอกาสที่บุคลากรทุกๆ คน ที่จะส่งเสียงนั้นให้คณะฯ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาไปสู่การเป็นโรงเรียนแพทย์ในดวงใจและเป็นสถานที่ที่น่าทำงานสำหรับทุกคนต่อไป
ในปี 2565 คณะฯได้ปรับรูปแบบการวิเคราะห์โดยใช้
“KEEN Employee Engagement” จากองค์กรภายนอก เป็นเครื่องมือแพลตฟอร์มดิจิทัลอัตโนมัติ
เพื่อให้ทำแบบสำรวจได้ง่ายขึ้นพร้อมผลลัพธ์ที่เร็วขึ้นสำหรับหน่วยงานในคณะฯ
1.บุคลากรได้รับลิงก์ส่วนตัวจาก อีเมลองค์กร หรือ CMU Mail ที่ชื่อว่า “ขอเรียนเชิญร่วมตอบแบบสอบถาม “ความผูกพันของบุคลากรในองค์กร ประจำปี 2565” ส่งจาก postmaster@keenprofile.com เท่านั้น
2.บุคลากรตอบแบบสำรวจ และส่งคำตอบ กรุณางดส่งต่อลิงก์เนื่องจาก ลิงก์ถูกสร้างมาเพื่อคุณคนเดียวเท่านั้น
ท่านสามารถตอบแบบสอบถามผ่านทางมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ กรุณาส่งคำตอบทุกครั้งก่อนออกจากหน้าแบบสอบถาม สามารถศึกษาวิธีการตอบแบบสอบถามได้ตรงนี้
📍กรณีที่บุคลากรไม่ได้รับอีเมล สามารถทำผ่าน General link โดยกรอกรหัสบุคลากร ชื่อ-นามสกุล ที่ลิงก์ด้านล่่าง ถ้าหากระบบขึ้นว่า ‘ขออภัย!! ชื่อของท่านไม่อยู่ในโครงการครั้งนี้’ ขอให้ท่านตรวจสอบอีเมล์ทั้งใน inbox (กล่องข้อความ) Junk Email (อีเมล์ขยะ) อีกครั้ง เพื่อรับลิงก์ในการทำแบบสำรวจ https://kc.keenprofile.com/SignIn_Participants/1547
คำอธิบายคำจำกัดความในแบบสำรวจ
องค์กร
หมายถึง คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
ผู้บริหาร
หมายถึง คณะผู้บริหารที่มีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมาย และทิศทางขององค์กร
ตัวอย่าง : คณบดี รองคณบดี ผู้ช่วยคณบดี ผู้อำนวยการ รองผู้อำนวยการ
ผู้บังคับบัญชาโดยตรง
หมายถึง ผู้บังคับบัญชาที่ใกล้ชิดท่านมากที่สุด เป็นผู้ดูแลท่านและประเมินผลการดำเนินงานของท่านโดยตรง
ตัวอย่าง :
หัวหน้าของรองคณบดี ผู้อำนวยการ หัวหน้าภาควิชา เท่ากับ คณบดี
หัวหน้าของผู้ช่วยคณบดี เท่ากับ รองคณบดี
หัวหน้าของรองผู้อำนวยการ เท่ากับ ผู้อำนวยการ
ในฝ่ายการพยาบาล ผู้บังคับบัญชา เรียงตามลำดับขั้นจนถึงบุคลากรในหน่วย/หอผู้ป่วย (หัวหน้าของบุคลากร ในหน่วย คือหัวหน้าหน่วยฯลฯ)
ในสังกัดอื่นๆ บุคลากรที่ไม่มีตำแหน่งบริหาร ผู้บังคับบัญชา คือ หัวหน้างาน
ในภาควิชาฯ ผู้บังคับบัญชาคือ หัวหน้าภาควิชา
เพื่อนร่วมงาน/ทีมงาน
หมายถึง บุคลากรหลายๆคนที่ทำงานในสายงานเดียวกันหรือหน่วยงานเดียวกับคุณ
ตัวอย่าง : หัวหน้างาน, ลูกน้องและเพื่อนร่วมงาน
โครงสร้างคำถาม
Emotional Question
- คุณจะแนะนำคนที่คุณห่วงใย ในกรณีที่เขามีความสามารถตรงกับงานให้มาทำงานในองค์กรที่คุณทำอยู่หรือไม่
- หน้าที่การงานและองค์กรที่ฉันทำอยู่มั่นคงปลอดภัย
- งานและองค์กรที่ฉันทำอยู่ส่งเสริมให้ฉันสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ฉันรู้สึกเป็นคนที่มีคุณค่าในงานและองค์กรแห่งนี้
- ฉันมีพัฒนาการที่ดีในงานและองค์กรแห่งนี้
Rational Questions - Security
- กลุ่มผู้บริหารขององค์กรให้ทิศทางการดำเนินงานขององค์กรในอนาคตที่ชัดเจน
(กลุ่มผู้บริหาร หมายถึง คณบดี รองคณบดี ผู้ช่วยคณบดี ผู้อำนวยการ รองผู้อำนวยการ) - ฉันเชื่อมั่นว่าผู้บังคับบัญชาโดยตรงของฉันมีความสามารถนำพาทีมงานให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
(ผู้บังคับบัญชาโดยตรง หมายถึง ผู้บังคับบัญชาที่ใกล้ชิดท่านมากที่สุด เป็นผู้ดูแลท่านและประเมินผลการดำเนินงานของท่านโดยตรง) - องค์กรตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และทันท่วงที โดยคำนึงถึงผลลัพธ์อย่างรอบคอบ
- ฉันได้รับความร่วมมือจากทีมงานเพื่อบรรลุเป้าหมายด้วยความจริงใจ
- ตำแหน่งงานของฉันมีความมั่นคงในองค์กร
- สภาพแวดล้อมและเครื่องมือในการทำงานทำให้รู้สึกถึงความปลอดภัยในที่ทำงาน
- องค์กรมีบรรยากาศในการทำงานเอื้อให้เกิดการแสดงความคิดเห็นอย่างเปิดกว้าง
Productivity
- กลุ่มผู้บริหารให้ความสำคัญและสนับสนุนต่อการพัฒนาปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงานอย่างต่อเนื่อง
(กลุ่มผู้บริหาร หมายถึง คณบดี รองคณบดี ผู้ช่วยคณบดี ผู้อำนวยการ รองผู้อำนวยการ) - ผู้บังคับบัญชาโดยตรงของฉันเป็นเหมือนที่พึ่งที่สามารถช่วยเหลือ แนะนำและสนับสนุนในการทำงานเพื่อให้งานของฉันมีประสิทธิภาพ
(ผู้บังคับบัญชาโดยตรง หมายถึง ผู้บังคับบัญชาที่ใกล้ชิดท่านมากที่สุด เป็นผู้ดูแลท่านและประเมินผลการดำเนินงานของท่านโดยตรง) - ขั้นตอนและวิธีการทำงานที่ฉันทำมีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายขององค์กร
- ฉันได้รับทราบทิศทางและข่าวสารขององค์กรอย่างชัดเจนที่เพียงพอต่อการนำไปปฎิบัติเพื่อบรรลุเป้าหมาย
- ฉันเข้าใจขอบเขตและความเชื่อมโยงของหน้าที่การทำงานของตนเองและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน
- ขอบเขตงานและหน้าที่ที่ฉันได้รับมอบหมายเอื้อให้การทำงานบรรลุเป้าหมายของฉันที่ตั้งไว้
- องค์กรจัดหาและสนับสนุนเครื่องมือ อุปกรณ์ ระบบและ Application ต่างๆ ในองค์กรช่วยให้ฉันสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสม
Value
- วิสัยทัศน์และพันธกิจขององค์กร ให้ทิศทางที่มีความหมายแก่ฉัน
- ผู้บังคับบัญชาโดยตรงของฉันเปิดโอกาสให้ฉันได้แสดงความสามารถอย่างเต็มที่
- องค์กรมีขั้นตอนการวัดผลงานที่สะท้อนการทำงานอย่างเท่าเทียมและเที่ยงธรรม
- สิ่งที่เพื่อนร่วมงานปฎิบัติต่อฉันทำให้ฉันรู้สึกมีคุณค่า
- งานของฉันมีความสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมายขององค์กร
- ในที่ทำงานของฉัน ฉันได้รับสภาพแวดล้อมและอุปกรณ์ที่เท่าเทียมกับเพื่อนร่วมงานในตำแหน่งงานหรือระดับเดียวกันกับฉัน
Growth
- กลุ่มผู้บริหารให้ความสำคัญและสนับสนุนในการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง
- ผู้บังคับบัญชาโดยตรงของฉันกระตุ้นและสนับสนุนในการพัฒนาฉันอย่างต่อเนื่อง
(ผู้บังคับบัญชาโดยตรง หมายถึง ผู้บังคับบัญชาที่ใกล้ชิดท่านมากที่สุด เป็นผู้ดูแลท่านและประเมินผลการดำเนินงานของท่านโดยตรง) - องค์กรมีแนวทางพัฒนาบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพอย่างเป็นรูปธรรม
- บุคลากรที่ทำงานดีประสบความสำเร็จได้รับการส่งเสริมให้เกิดการเติบโตในองค์กร
- ฉันทราบถึงแนวทางการพัฒนาบุคลากรที่ชัดเจน
- ฉันได้เรียนรู้และพัฒนาตนเองจากหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างสม่ำเสมอ
- องค์กรสนับสนุนเครื่องมือและสร้างบรรยากาศในการทำงานที่เหมาะสมต่อการเรียนรู้และการพัฒนาบุคลากรอย่างจริงจัง
Business Improvement
- ในความเห็นของคุณอะไรคือสิ่งที่เร่งด่วนที่สุดตอนนี้ที่องค์กรควรจะต้องรีบปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขให้เร็วที่สุด ณ ปัจจุบัน (Open End)
- ถ้าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงอะไรก็ได้หนึ่งอย่างในหัวข้อ “ขั้นตอนการทำงานหรือระบบต่าง ๆ” เพื่อให้องค์กรสามารถทำงานได้ดีขึ้น คุณจะเลือกเปลี่ยนแปลงอะไร (Open End)
- ถ้าคุณสามารถบอกอะไรก็ได้หนึ่งอย่างกับผู้บังคับบัญชาโดยตรงของคุณ คุณจะเลือกบอกอะไรกับเขา (Open End)
Managers Improvement - Great Manager
- ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ผู้บังคับบัญชาโดยตรงของฉันเปิดโอกาสให้ฉันแสดงความคิดเห็นและรับฟังอย่างจริงใจหรือไม่ (ใช่/ไม่ใช่)
- ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ผู้บังคับบัญชาโดยตรงของฉันคอยกระตุ้นและพัฒนาฉันเพื่อให้คุณสามารถทำงานได้ดีขึ้นบ้างหรือไม่ (ใช่/ไม่ใช่)
- ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ฉันได้เรียนรู้วิธีการทำงานที่ดีจากผู้บังคับบัญชาโดยตรงของฉันบ้างหรือไม่ (ใช่/ไม่ใช่)
The People and Planet 5 Survey (ESG)
- หากฉันแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับจริยธรรมและความซื่อสัตย์ ฉันมั่นใจว่าองค์กรของฉันจะทำในสิ่งที่ถูกต้อง
- ในที่ทำงาน ฉันได้รับการปฏิบัติอย่างให้เกียรติ
- องค์กรของฉันดูแลเอาใจใส่ในความอยู่ดีมีสุขโดยรวมของฉัน
- องค์กรของฉันมีผลกระทบในเชิงบวกต่อผู้คนและโลก
- มีบางคนในที่ทำงานที่ให้กาลังใจฉันในการพัฒนาตนเอง
ศูนย์บริหารกลยุทธ์และพัฒนาบุคลากร คณะแพทยศาสตร์
MED CMU Human Resource Institute
ศูนย์มีดี (MedHRI)
โทร : 36227
E-mail : hrdcenter.med@cmu.ac.th
ไม่สามารถกดลิงก์ทำแบบสอบถามในอีเมล์ได้
ขอให้ท่านคัดลอกลิงก์ดังกล่าวไปวางใน Browser เพื่อเริ่มทำแบบสำรวจ
ขอความร่วมมืองดส่งต่อลิงก์ทำแบบสำรวจให้ผู้อื่นเนื่องจากลิงก์ถูกสร้างมาเพื่อคุณคนเดียว
ฉันควรให้คะแนนอะไรกับแบบสำรวจนี้
ให้คะแนนสภาพแวดล้อมการทำงานปัจจุบันของคุณ ไม่ว่าคุณจะเคยอยู่กับองค์กรของคุณหรือในบทบาทปัจจุบันของคุณสำหรับ 2 เดือนหรือ 10 ปี คุณควรให้คะแนนสภาพแวดล้อมการทำงานปัจจุบันของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันเปลี่ยนงานในปีที่ผ่านมา? ฉันควรอ้างอิงงานใดเมื่อทำแบบสำรวจ
คำตอบของคุณควรสะท้อนถึงตำแหน่งที่คุณอยู่ในขณะที่ทำแบบสำรวจ
องค์กรของฉันสามารถระบุตัวฉันจากคำตอบได้หรือไม่
ไม่ รายงานมีผลการมีส่วนร่วมสำหรับกลุ่มเท่านั้น เพื่อปกป้องความลับของแต่ละคน แต่อย่างไรก็ตามในข้อคำถามปลายเปิดขอให้อย่าระบุุชื่อหรือเหตุการณ์ที่สามารถระบุตัวตนได้
ความพึงพอใจเท่ากับความผูกพันหรือไม่?
ไม่ การสำรวจพนักงานแบบเดิมๆ ตั้งอยู่บนสมมติฐานที่ว่าพนักงานควรมีความสุขหรือพึงพอใจ ทั้ง ความพึงพอใจคือเป้าหมายโดยตัวมันเองหรือองค์กรเพียงแค่สันนิษฐานว่าพนักงานที่พึงพอใจจะสร้างธุรกิจที่ดีขึ้น ประสิทธิภาพ. ข้อบกพร่องในตรรกะนี้คือพนักงานมักจะ “พอใจ” ด้วยเหตุผลที่ขัดต่อผลประโยชน์ของ ธุรกิจ. ในขณะที่การมีความผูกพันนั้นเกี่ยวข้องกับความพึงพอใจและความภักดี และยังวัดข้อมูลเฉพาะอื่นๆ โดยตรง ที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น อัตราการคงอยู่ ความปลอดภัย และประสิทธิผล พนักงานที่พึงพอใจไม่จำเป็นต้องเป็น พนักงานที่มีความผูกพัน